2025-04-16
随着五一黄金周的临近，各大商家纷纷摩拳擦掌准备迎接消费高峰。对于室内儿童乐园行业而言，这个假期更是不可错过的开业良机。
这期，迪乐时空儿童乐园小编分享一些关键步骤和注意事项，帮助您高效有序地推进各项准备工作：
一、 硬件设施准备
1. 安装与验收
确保游乐设备（滑梯、海洋球池、攀爬架等）安装牢固，通过安全检测。
检查电源线路、防护软包、监控摄像头覆盖无死角。
设立明确的儿童身高年龄分区标识及安全提示牌。
2. 辅助设施
家长休息区（配备座椅、充电插座、Wi-Fi）。
急救箱（含儿童常用药品）、消防器材（每月检查记录）。
卫生间（儿童专用马桶、洗手台高度适配）。
二、资质与安全合规
1. 资质与审批
营业执照、消防验收合格证、公共卫生许可证。
设备质检报告（尤其特种设备如电动游乐设施）。
确保符合《公共场所卫生管理条例》和《儿童游乐设施安全规范》。
2. 消防安全
配备灭火器、应急照明、安全出口标识，疏散通道宽度≥1.4米。避免使用易燃材料装修。
制定儿童走失、受伤、设备故障等情况的处理流程，员工需演练。
三、人员配置与培训
1. 岗位设置
前台接待（2名）、场内安全员（按面积配置）、清洁人员（动态保洁）。
2. 培训内容
员工培训应涵盖服务礼仪、安全规范、应急处理等内容。
制定标准服务话术（如接待流程、会员卡说明），确保专业友好的服务形象。
安全培训包括设备日常检查、安全操作（如紧急制动设备）、儿童急救（如海姆立克法）、人流疏导、意外伤害处理等。
四、运营体系搭建
1. 票务系统
开通线上购票（美团/抖音团购）、会员卡系统（次卡、月卡等）。
制定节假日价格策略（如五一特惠家庭套票）。
2. 卫生管理
制定严格的清洁消毒流程，特别是高频接触区域如球池、玩具等要每日消毒。
每日开门前/闭店后全面消毒，高频接触区域（如门把手）每小时酒精擦拭。
设置明显的卫生提示牌，提供免洗洗手液，公示消毒记录表增强家长信任。
3. 安全管理
要建立完善的安全管理制度，包括日常检查清单、设备维护周期、最大承载量控制等。
消防设施必须通过验收，应急照明和疏散指示标志要明显可见。
五、营销推广方案
1. 线上引流
制作短视频展示乐园特色，投放抖音、小红书等平台（突出安全、趣味性）。
合作本地亲子公众号推出“转发集赞免单”活动。
2. 线下推广
在周边3公里内社区、幼儿园发放体验券。
与周边商家如母婴店、培训机构等合作，进行联合营销。
开业当天组织卡通人偶巡游，设置亲子游戏挑战赛。
六、开业当日流程
1. 活动安排（可灵活安排）
09:00-09:30 剪彩仪式（邀请社区领导或网红参与）。
10:00-12:00 亲子互动游戏（如亲子袋鼠跳、劳动小能手）。
14:00-16:00 主题派对（如亲子DIY：手工风筝/沙画，作品可带走）
全天：消费满赠（如满100元送冰淇淋券）；凭当日消费参与抽奖（如年卡、玩具礼盒）；开业当天办卡享终身8折，赠送儿童防晒帽（定制款）。
2. 氛围营造
入口处巨型拱门+气球链，室内悬挂彩色飘带。
设置“打卡墙”（家长拍照分享可获赠游戏币）。
3. 人员分工
前台接待：签到、发参与券、办理会员。
游戏主持：讲解规则、控场、颁奖。
安全巡查：设备检查、儿童看护。
摄影跟拍：负责现场拍照和视频记录，为后续宣传积累素材。
开业当天流程需提前演练：从剪彩仪式、领导致辞到游园导引、互动环节都要精确到分钟。准备充足的应急预案，如人流过多时的分批入场措施、突发天气变化方案等。
