2025-09-17
近年来，随着经济水平和生活品质的显著提升，中高档商场日益成为城市生活的重要组成部分。
大型商场凭借其集购物、餐饮、娱乐于一体的综合服务功能以及舒适的消费环境，已成为许多家庭休闲消费的首选场所。
对于儿童乐园投资者而言，选址在客流密集、目标客户群体庞大的商场，无疑是实现盈利的重要保障。
那么，在商场内开儿童乐园的话，需要注意哪些关键事项？本期，迪乐时空儿童乐园小编就为大家全面解析！
一、商场与客群分析
商场定位：商场是高端、中端还是大众消费？入驻品牌是国际大牌？还是亲民品牌？这决定了乐园的客群消费能力。
客群结构：了解商场周边的住宅区人口密度、年龄结构、家庭收入水平如何？周末和工作日的客流量有多大？其中带孩子的家庭占比多少？
竞争对手：看商场内及周边3-5公里内是否有同类儿童乐园？他们的规模、价格、主题、优缺点是什么？避免同质化竞争。
二、项目自我定位
主题与特色：是传统的淘气堡，还是引入IP的主题乐园？或是强调科普益智、角色扮演、体能拓展的特色乐园？独特的主题是吸引力的核心。
目标年龄层：专注于3-6岁的学龄前儿童，或是6-14岁的大童？不同年龄层对设备、玩法、安全需求是存在差异的。
商业模式：是单一的门票和会员卡收入，还是“门票+会员卡+课程培训+派对承办+零售饮品”的复合模式？后者能显著提升客单价和盈利能力。
三、空间设计与设备选择
1. 空间规划
动线合理：入口、出口、收银台、家长休息区、派对房的布局要流畅，避免拥堵。
分区设计：根据年龄和功能进行分区，如低龄幼儿爬行区、动态游乐区、静态益智区、沙池区、亲子阅读角等。
家长休息区：至关重要！提供舒适座椅、免费Wi-Fi、充电插座，甚至可设置监控屏幕让家长实时看到孩子。家长满意了则意味着更长的停留时间。
2. 设备与内容
品质优先：设备宁可少而精，不可多而劣。高品质的设备更安全、更耐用、视觉效果更好。
互动性与教育性：现代家长更青睐兼具玩乐和启蒙功能的设备，如模拟超市、厨房、建构积木、科学小实验等。
视觉吸引力：整体装修要色彩明快、主题鲜明、灯光温馨，能从商场通道一眼吸引孩子和家长。
四、运营与管理
1. 定价与营销策略
灵活定价：设置单次票、次卡、月卡、年卡等多种价格组合，吸引客户重复消费。可与商场其他业态（如母婴店、餐饮）联动营销。
开业活动：策划精彩的开业活动，如优惠促销、人偶互动、小礼品派发等，一炮而红。
线上引流：充分利用大众点评、小红书、抖音、本地亲子公众号等平台进行宣传，发布有趣的活动和优惠信息。还可以与商场合作，在其官方渠道同步宣传，扩大曝光。
2. 服务与人员管理
员工培训：强化员工培训，确保服务人员热情友好、耐心细致、具备亲和力，让家长和孩子感受到尊重与关怀。
活动策划：定期举办主题活动（如节日派对、手工课、才艺表演），增加新鲜感和客户粘性。
会员管理：建立会员社群，发布活动信息，收集反馈，与核心客户保持紧密联系。
3. 合规性与合同
证件齐全：需要将各种相关证件都办理齐全，避免因证件不全被临时叫停。
场地租约：与商场签订租约时，特别注意租金计算方式、免租期、物业管理费、排他条款等关键条款。
